Gestion de la violence et de l’agressivité

Art'incelle formation

Durée

14 heures

Dates et lieux

Région Occitanie, Bouches-du-Rhône

Formation organisée sur 7 ou 14h, accessible à tous les professionnels de la petite enfance en accueil individuel ou collectif :

  • Directement dans votre structure (crèche, RPE, etc…) en intra
  • Ou à proximité de chez vous pour les assistantes maternelles.

Autres lieux et dates nous contacter.

Nous consulter pour de futures dates ou pour un besoin spécifique 

  • Accessibilité du lieu de formation : Oui
  • Pré-requis : Aucun

Objectifs

Cette formation permet d‘identifier les facteurs déclencheurs de tension, d’acquérir des méthodes concrètes pour désamorcer les conflits et de développer une posture professionnelle adaptée aux interactions complexes entre enfants, parents et professionnels, tout en intégrant la diversité culturelle.

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Identifier et analyser les situations à risque : Repérer les facteurs générateurs de violence et d’agressivité au sein du triptyque enfant / parent / professionnel.

  • Prévenir et désamorcer les tensions : Appliquer des techniques de communication apaisante et de gestion du stress pour désamorcer les conflits naissants.

  • Gérer les situations de crise avec sérénité : Adopter la posture adéquate pour faire face aux comportements agressifs tout en préservant la sécurité physique et émotionnelle de chacun.

  • Intégrer l’interculturalité : Prendre en compte les spécificités et codes culturels des publics accueillis pour éviter les malentendus et renforcer le lien de confiance.

  • Protéger sa posture et son équipe : Développer une démarche d’analyse après crise, prendre du recul et s’appuyer sur le collectif pour prévenir l’épuisement professionnel.

Tarifs

  • 100% prise en charge par IPERIA*

  • 220€ / jour – Nous contacter

Formateur

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Expert métier - Spécialiste de la petite enfance
*Prise en charge possible pour les assistants maternels et sous réserve d’acceptation du dossier et des enveloppes disponibles. Dossiers à monter avant le démarrage de la formation.
CONSULTER le calendrier petite enfance
formation La gestion de la violence et de l’agressivité

Dans les lieux d’accueil de la petite enfance, le stress, la fatigue, la surcharge émotionnelle ou les divergences éducatives peuvent parfois cristalliser des manifestations d’agressivité ou de violence. Qu’il s’agisse de tempêtes émotionnelles chez le jeune enfant, d’inquiétudes exprimées avec véhémence par les familles ou de tensions d’équipe, ces situations s’avèrent éprouvantes pour les professionnels.

Cette formation offre un espace d’analyse et des clés méthodologiques opérationnelles pour comprendre les mécanismes de l’agressivité et y répondre avec aplomb et bienveillance. En apportant une grille de lecture interculturelle et des outils de communication de crise, elle permet de sécuriser la relation d’accueil et d’instaurer un climat apaisé au quotidien.

Contenu détaillé

Cartographie et compréhension des situations de tension

  • Les mécaniques de la violence et de l’agressivité : Différencier l’agressivité structurante de la violence ; Les déclencheurs chez l’enfant (immaturité cérébrale, frustration, fatigue, environnement bruyant) ; Les déclencheurs chez les parents (stress, sentiment d’impuissance, peur, barrière de la langue) ; Les facteurs de vulnérabilité chez les professionnels (usure professionnelle, surcharge, manque de cadre).

  • Le décodage interculturel : Prendre en compte les représentations culturelles de l’éducation, de la famille et de l’autorité ; Adapter ses attitudes et son langage pour dépasser les quiproquos culturels.

Outils et techniques de prévention et de désamorçage

  • La prévention au quotidien : Instaurer un cadre contenant, lisible et sécurisant pour les enfants et les parents ; Utiliser les principes de la communication non-violente (CNV) et de l’écoute active pour apaiser les prémices d’un conflit.

  • Techniques de gestion de crise : Garder son calme et gérer ses propres réactions émotionnelles (respiration, prise de recul) ; Adapter sa communication verbale et non-verbale (distance de sécurité, ton de la voix, posture corporelle) ; Désamorcer l’agressivité verbale d’un parent ou la crise d’un enfant.

Posture professionnelle, cadre et suivi

  • Positionnement et limites : Rappeler le cadre réglementaire et les limites institutionnelles de manière ferme, claire et respectueuse ; Sécuriser les espaces et savoir demander de l’aide à son équipe ou sa hiérarchie si nécessaire.

  • Après la crise : accompagnement et débriefing : Accueillir le vécu émotionnel après une situation violente ; Transmettre les événements de manière factuelle et constructive dans le dossier ou auprès de la direction ; Participer à l’analyse des pratiques pour transformer chaque incident en levier d’amélioration collective.

  • Méthode « active », favorisant la participation, l’implication de chacun et les échanges de pratique au sein du groupe.
  • Pédagogie dynamique et interactive, partage d’expérience
  • Apports théoriques et apprentissage technique : Travaux et échanges autour de mises en situation

Evaluation quotidienne : A l’issue de chaque session, une attestation de participation est remise au stagiaire. Le formateur réalise une évaluation auprès des participants pendant et en fin de formation afin de mesurer le niveau d’intégration des compétences transmises. Un compte rendu sera remis.

Autres évaluations : 

  • Evaluation de la satisfaction individuelle à partir d’un questionnaire de satisfaction
  • Evaluation du transfert sur les situations de travail quelques mois après la formation : appel de quelques stagiaires et employeurs pour procéder à une évaluation qualitative*

*Possibilité de réaliser ces évaluations en utilisant une plateforme de Ellearning (en cours d’étude de faisabilité par Art’incelle formation

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