Gestion de l’agressivité et de la violence
Art'incelle formation
Objectifs
- L’agressivité : comprendre les concepts clés
- Gérer ses émotions en situation d’agression
- Définir et mettre en oeuvre un comportement adapté en situations d’agression
- Application pratique : exercices de simulation
Certains personnels sont confrontés dans l’exercice de leur activité à des relations délicates.
Ce facteur porte atteinte à la santé physique et psychologique des professionnels, abaisse leur seuil de tolérance, et est susceptible d’impacter la qualité de leur travail.
La formation doit permettre de repérer, prévenir, appréhender et gérer les réactions d’agressivité.
