Gestion des conflits et des situations difficiles
Art'incelle formation
Objectifs
- Comprendre ce qu’est un conflit et quelles en sont les conséquences ;
- Identifier sa propre façon de réagir aux conflits ;
- Apprendre à gérer de façon proactive les situations conflictuelles ;
- Entretenir une veille préventive
Développer les compétences à gérer les situations conflictuelles interpersonnelles ou collectives.
Approche du conflit de façon générale et les modes de résolution avec les approches d’intelligence collective ; Etudes de cas ; Approche collective de résolution de conflits.
